Šiandien Kalifornijoje (JAV) prasideda beprecedentis teismų maratonas, galintis negrįžtamai pakeisti interneto veidą. Daugiau nei 1600 šeimų ir mokyklų ieškinių sujungti į vieną kolektyvinį procesą prieš rinkos milžines: „Meta“, „TikTok“, „Snap“ ir „YouTube“. Technologijų gigantės kaltinamos tuo, kad sąmoningai kuria sąsajas, skatinančias skaitmeninę priklausomybę vaikams.
Kaltinamųjų suole – algoritmai
Skirtingai nei ankstesniuose bylinėjimosi procesuose, šįkart ieškovai nesiskundžia tuo, ką būtent nepilnamečiai žiūri internete. Kertama per pačią socialinių tinklų architektūrą. Advokatai pasiryžę įrodyti, kad tokios funkcijos kaip begalinė slinktis (angl. infinite scroll) bei automatinis vaizdo įrašų paleidimas buvo sukurtos specialiai priklausomybei formuoti. Būtent tai, pasak kaltintojų, sukelia paauglių depresiją, valgymo sutrikimus bei mintis apie savižudybę.
Pasirinkta teisinė strategija primena garsiąsias 10-ojo dešimtmečio bylas prieš tabako pramonę. Ieškovai laikosi pozicijos: korporacijos daugybę metų žinojo apie savo produktų daromą žalą, tačiau vardan pelno šią informaciją slėpė.
„Mes – tarsi narkotikų prekeiviai“
Tikimasi, kad proceso metu į viešumą iškils šokiruojantys vidiniai kompanijų dokumentai. Pirminiais duomenimis, asmeniniuose susirašinėjimuose patys darbuotojai savo kuriamus algoritmus lygino su prekeivių, „pririšančių“ klientus prie „prekės“, veikla.
Technologijų milžinės ilgą laiką dangstėsi vadinamuoju „230-uoju straipsniu“, atleidžiančiu jas nuo atsakomybės už vartotojų skelbiamą turinį. Visgi teisėjas priėmė istorinį sprendimą: šįkart bylos objektas bus platformų dizainas. Nuspręsta, kad įtraukimo algoritmas yra kompanijos sukurtas produktas, vadinasi, kūrėjas privalo atsakyti už jo saugumą.
Pirmosios pergalės ir pasaulinis kontekstas
Pirmuoju parodomuoju procesu turėjo tapti 19-metės, byloje įvardijamos inicialais KGM, istorija. Mergina tapo priklausoma nuo socialinių tinklų dar ankstyvoje vaikystėje. Tačiau prieš pat posėdžius kompanija „Snap“ suskubo susitarti taikiai. Ekspertai neabejoja: taip bet kokia kaina bandoma išvengti slaptos vidinės informacijos paviešinimo.
Ko reikalauja ieškovai?
Be milijardinių kompensacijų, mokyklos ir šeimos siekia teismo draudimo naudoti priklausomybę skatinančias mechanikas. Ieškovų pergalės atveju, ateities socialiniai tinklai gali netekti begalinio slinkimo funkcijų bei agresyvių rekomendacijų algoritmų, tapdami saugesne erdve nepilnamečiams.
Verta paminėti, kad kol JAV vyksta teismai, Europa imasi radikalių priemonių. Prancūzijos įstatymų leidėjai jau nubalsavo už draudimą naudotis socialiniais tinklais asmenims iki 15 metų bei išmaniųjų telefonų ribojimą vyresnėse klasėse. Taip Prancūzija tampa antraja valstybe pasaulyje po Australijos, pasiryžusia tokiam žingsniui.
„Amžiaus skaitmeninio teismo“ sąvokų žodynas
Tam, kad skaitytojai lengviau perprastų šio rezonansinio proceso detales, NEWSROOM IN parengė trumpą ir aiškų terminų žodyną:
1. 230-asis straipsnis (Section 230): Tai savotiška teisinė interneto kompanijų „neperšaunama liemenė“ JAV. Ji skelbia, kad socialinis tinklas nėra vartotojų rašomo turinio leidėjas. Jei kas nors „Facebook“ paskelbia neteisėtą informaciją, kaltas vartotojas, o ne platforma. Šio teismo esmė: ieškovai bando įrodyti, kad kaltas ne turinys, o pats svetainės „variklis“, kuris tą turinį bruka vaikams.
2. Begalinė slinktis (Infinite Scroll): Dizaino mechanika, kai turinis įkeliamas automatiškai pasiekus puslapio apačią. Ji neturi natūralaus „sustojimo taško“ (kaip knygos skyrius ar laikraščio puslapis). Tai apgauna smegenis, verčia prarasti laiko nuovoką ir tęsti naršymą.
3. Automatinis paleidimas (Autoplay): Funkcija, paleidžianti kitą vaizdo įrašą be vartotojo įsikišimo. Tai atima galimybę sąmoningai nuspręsti: „ar noriu žiūrėti toliau?“, taip išlaikant dėmesį maksimaliai ilgai.
4. Įsitraukimo algoritmai (Engagement Algorithms): Matematinės formulės, analizuojančios kiekvieną veiksmą (paspaudimą „patinka“, žiūrėjimo laiką, komentarą) ir parenkančios turinį, sukelsiantį stipriausią emocinę reakciją. Algoritmo tikslas – padaryti viską, kad programa nebūtų uždaryta.
5. Sąsajos dizainas (Product Design): Šiame teismo kontekste tai reiškia aplikacijos išvaizdą ir veikimą: ryškūs pranešimai, raudoni apskritimai virš piktogramų, „patiktukai“, veido filtrai. Ieškovai tikina, kad šie elementai išnaudoja žmogaus psichikos pažeidžiamumą (pritarimo troškimą, baimę kažką praleisti).
6. Taikus susitarimas (Settlement): Šalių susitarimas, kai atsakovas (pvz., kompanija „Snap“) sumoka pinigus ieškovui dar iki teisėjo sprendimo, kad byla būtų nutraukta. Paprastai tai daroma siekiant išvengti skandalingo proceso ir apsaugoti vidinius dokumentus nuo viešumo.
7. Dopamino kilpa (Dopamine Loop): Biologinis mechanizmas: gavus „patiktuką“ ar pamačius naują vaizdo įrašą, smegenys išskiria dopaminą – malonumo hormoną. Norėdami tai patirti vėl, grįžtame į programėlę ir patenkame į priklausomybės kilpą, panašią į azartinių lošimų ar narkotikų priklausomybę.
