Министерство социальных прав, потребителей и повестки дня Испании на период до 2030 года оштрафовало четыре авиакомпании (Ryanair, Vueling, EasyJet и Volotea) на общую сумму €150 млн за злоупотребления, включая несправедливое ценообразование на ручную кладь.
Это решение стало результатом совместных усилий потребительских организаций, таких как BEUC, которые давно борются за более справедливые правила в отношении ручной клади.
«Потребители часто бывают сбиты с толку и возмущены различными и непрозрачными подходами авиакомпаний к ценообразованию на ручную кладь», — говорит Агустин Рейна, директор по правовым и экономическим вопросам Европейской организации потребителей (BEUC).
По его словам, «это решение является важной победой для потребителей и поможет сделать авиаперелеты более справедливыми и прозрачными«.
Штраф является одним из первых случаев применения постановления Европейского суда от 2014 года, согласно которому ручная кладь не может облагаться дополнительными сборами, если она соответствует разумным требованиям по весу и размеру.
BEUC приветствует это решение, но организация также подчеркивает, что необходимы более чёткие общеевропейские стандарты в отношении ручной клади.
«Это лишь первый шаг, — говорит Рейна. -Нам нужны дружелюбные к потребителям стандарты ЕС, которые обеспечат единообразие и прозрачность правил провоза ручной клади во всех странах ЕС».
