Еврокомиссия начала расследование о возможных нарушениях правил ЕС по модерации контента в Facebook и Instagram, принадлежащих компании Meta. Речь идет о недостаточных усилиях Meta по устранению целенаправленной дезинформации и манипуляций со стороны третьих стран, а также модерации контента.
Комиссия подозревает, что механизм маркировки незаконного контента в сервисах («Уведомление и действие»), а также механизмы возмещения ущерба пользователям и внутренние механизмы подачи жалоб не соответствуют требованиям Закона о цифровых услугах и что существуют недостатки в предоставлении Meta доступа исследователям к общедоступным данным.
Разбирательства будут сосредоточены в следующих областях:
- Ложная реклама и дезинформация. Комиссия подозревает, что Meta не соблюдает обязательства DSA, связанные с борьбой с распространением обманной рекламы, кампаниями по дезинформации и скоординированным недостоверным поведением в ЕС. Распространение такого контента может представлять угрозу гражданскому дискурсу, избирательным процессам и основным правам, а также защите потребителей.
- Видимость политического контента. Комиссия подозревает, что политика Meta, связанная с «подходом к политическому контенту», который снижает уровень политического контента в рекомендательных системах Instagram и Facebook, включая их ленты, не соответствует обязательствам DSA. Расследование будет сосредоточено на совместимости этой политики с обязательствами по прозрачности и возмещению ущерба пользователям, а также требованиями по оценке и снижению рисков для гражданского дискурса и избирательных процессов.
- Отсутствие эффективного стороннего инструмента гражданского диалога и мониторинга выборов в режиме реального времени в преддверии предстоящих выборов в Европейский парламент и других выборов в различных государствах-членах . Meta находится в процессе прекращения поддержки CrowdTangle, инструмента общественного анализа, который позволяет исследователям, журналистам и гражданскому обществу следить за выборами в режиме реального времени, в том числе с помощью визуальных информационных панелей в режиме реального времени, без адекватной замены.
- Механизм пометки незаконного контента. Комиссия подозревает, что механизм уведомлений и действий Meta, который позволяет пользователям уведомлять о наличии незаконного контента в ее сервисах, не соответствует обязательствам DSA. Сюда входит подозрение, что не выполняются требования, согласно которым этот механизм должен быть легкодоступным и удобным для пользователя. В то же время Комиссия подозревает, что Meta не создала эффективную внутреннюю систему обработки жалоб для подачи жалоб на принятые решения по модерации контента.
Открытие разбирательства основано на предварительном анализе отчета об оценке рисков, отправленного Метой в сентябре 2023 года, ответов Меты на официальные запросы Комиссии о предоставлении информации (о незаконном контенте и дезинформации, доступе к данным , подписке на политику отсутствия рекламы и генеративном искусственном интеллекте). ), общедоступные отчеты и собственный анализ Комиссии.